Você já imaginou usar inteligência artificial em um escritório de advocacia sem colocar em risco segredos de clientes ou decisões judiciais? Pois é exatamente isso que o escritório australiano Gilbert + Tobin está fazendo. Eles encontraram um jeito de escalar o uso de IA, mas sem abrir mão da supervisão de profissionais experientes.

A história começou quando o CEO do escritório, Andrew H. , assumiu o compromisso de liderar pessoalmente a adoção da IA. Não era apenas uma iniciativa de um departamento de TI. Era algo estratégico, vindo do topo. A ideia era simples: a IA pode ajudar advogados a serem mais rápidos e eficientes, mas apenas se for usada com cuidado.

O escritório escolheu duas ferramentas da OpenAI: o ChatGPT Enterprise e o Codex. O ChatGPT Enterprise é a versão empresarial do famoso chatbot, com proteções extras de segurança e privacidade. Já o Codex é uma ferramenta que ajuda a escrever código de programação, útil para automatizar tarefas repetitivas, como revisar cláusulas contratuais.

A grande sacada do Gilbert + Tobin foi criar um modelo de governança com três pilares: compromisso da liderança, regras claras de uso e responsabilidade humana. O CEO não apenas apoiou o projeto, mas participou ativamente das decisões sobre como e onde usar a IA. As regras definem, por exemplo, que dados de clientes nunca podem ser compartilhados com modelos de IA sem anonimização.

O terceiro pilar é o mais importante: a responsabilidade humana. Em um escritório de advocacia, assinar um parecer ou uma petição é um ato que exige responsabilidade profissional. A IA pode ajudar a rascunhar um texto, mas quem assume a responsabilidade legal é o advogado. Por isso, a firma treinou todos os profissionais para revisar e validar qualquer conteúdo gerado por IA.

Na prática, um advogado pode pedir ao ChatGPT Enterprise para resumir um documento enorme. Mas antes de usar esse resumo em um parecer, ele precisa ler o original e confirmar que está correto. Parece óbvio, mas muitos escritórios deixam essa supervisão de lado, o que pode gerar erros graves.

A implementação não foi imediata. O escritório começou com projetos-piloto em áreas específicas, como direito contratual e due diligence. Depois de testar e ajustar, expandiu o uso para outras áreas. A cada passo, a equipe de governança avaliava riscos e benefícios.

Uma das lições que o caso Gilbert + Tobin nos ensina é que escalar IA não é só sobre tecnologia. É sobre pessoas e processos. Sem um CEO comprometido, as iniciativas de IA podem ficar soltas e perder o rumo. Sem regras claras, os riscos de vazamento de dados ou decisões erradas aumentam. E sem supervisão humana, a confiança no trabalho jurídico se perde.

Você já parou para pensar como a IA pode ser usada de forma responsável no seu trabalho? O exemplo desse escritório mostra que é possível adotar tecnologia avançada sem abrir mão dos valores fundamentais da profissão. Talvez a chave esteja menos na ferramenta e mais nas regras que criamos para usá-la.

O escritório não divulgou números exatos de economia de tempo, mas relata que advogados conseguiram reduzir horas de revisão documental. O foco, no entanto, não foi apenas na produtividade, mas na qualidade. Com menos tarefas repetitivas, os profissionais podem se concentrar no que realmente importa: analisar casos, pensar estrategicamente e atender os clientes com mais atenção.

Se você trabalha em uma área que lida com informações sensíveis, como direito, saúde ou finanças, o caso Gilbert + Tobin pode servir de inspiração. A mensagem principal é: IA não substitui o julgamento humano, mas pode amplificar a capacidade de quem sabe usá-la com responsabilidade.

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